Προϊόντα & Υπηρεσίες

Τεχνική Υποστήριξη Επαγγελματιών

Βάση στατιστικών, τουλάχιστον το 70% των επαγγελματιών, χρησιμοποιούν Ηλεκτρονικούς Υπολογιστές και το Internet για τις καθημερινές εργασίες τους. Πρόσβαση στις εφαρμογές της δουλειάς τους. Πρόσβαση σε Βάσεις Δεδομένων. Πρόσβαση στις Τράπεζες για πληρωμές λογαριασμών. Πρόσβαση στο Internet για αναζήτηση προμηθευτών ή και προώθηση των εργασιών και των προϊόντων τους, ακόμα και για την διασκέδασή τους. Οι τηλεπικοινωνίες όπως Φαξ και Τηλεφωνικά Κέντρα, αποτελούν και αυτά αναπόσπαστο κομμάτι της λειτουργίας των επαγγελματιών.

Τυχών προβλήματα στην σωστή λειτουργία τους, έχουν ως αντίκτυπο κόστους σε χρόνο και χρήμα.

Η ITSN.gr με το έμπειρο τεχνικό προσωπικό της με εμπειρία των 8 και πλέων ετών, σας εγγυούμαστε γρήγορη και άμεση επίλυση των προβλημάτων που θα σας προκύψουν, ενώ επιλέγοντας τα Συμβόλαια Συντήρησης της ITSN.gr, έχουμε την δυνατότητα με τις μηνιαίες προληπτικές επισκέψεις που πραγματοποιούμε, να μειώσουμε ή και να εκμηδενίσουμε το χρόνο επίλυσης των προβλημάτων.

Οι Υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι:

  • Για τους Ηλεκτρονικούς Υπολογιστές (Φορητούς και Σταθερούς)
    • Πλήρη εγκατάσταση νέου Ηλεκτρονικού Υπολογιστή.
    • Πλήρη εγκατάσταση παλαιού Ηλεκτρονικού Υπολογιστή με λήψη ή όχι αντιγράφου ασφαλείας.
    • Εκκαθάριση Ηλεκτρονικού Υπολογιστή από Ιούς, Spyware, Malware.
    • Αναβάθμιση του ήδη υπάρχοντος Ηλεκτρονικού Υπολογιστή.
    • Βελτιστοποίηση απόδοσης (tuning) Ηλεκτρονικών Υπολογιστών.
  • Διακομιστές (Servers)
    • Πλήρη εγκατάσταση νέου Διακομιστή.
    • Πλήρη εγκατάσταση παλαιού Διακομιστή με λήψη ή όχι αντιγράφου ασφαλείας.
    • Εκκαθάριση Διακομιστή από Ιούς, Spyware, Malware.
    • Αναβάθμιση του ήδη υπάρχοντος Διακομιστή.
    • Βελτιστοποίηση απόδοσης (tuning) Διακομιστή.
    • Εγκατάσταση και Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων.
    • Εγκατάσταση και Διαχείριση Email Server.
  • Δίκτυα και Διαδίκτυο
    • Εγκατάσταση νέου Εταιρικού Δικτύου με ταχύτητα έως και 1Mbps
    • Επέκταση ήδη υπάρχοντος Εταιρικού Δικτύου.
    • Εγκατάσταση  σύνδεσης ADSL και Μισθωμένων γραμμών.
Τεχνική Υποστήριξη Ιδιωτών

Οι Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές και το διαδίκτυο (Internet), έχουν γίνει αναγκαίο και αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας. Όλα σχεδόν τα σπίτια, διαθέτουν τουλάχιστον ένα Ηλεκτρονικό Υπολογιστή, ενώ η πλειοψηφία τους, έχουν πρόσβαση και στο Internet.

Γνώση και διασκέδαση, είναι δύο από τα βασικά χαρακτηριστικά της χρήσης τους.

Η ITSN.gr και οι τεχνικοί της, αναλαμβάνουν να έρθουν στο σπίτι σας και να επισκευάσουν τον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή σας σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι μικρό, ενώ έχει την δυνατότητα μεταφοράς του στο εργαστήριό μας για μεγαλύτερα και χρονοβόρα προβλήματα.

Οι Υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι:

  • Πλήρη εγκατάσταση νέου Ηλεκτρονικού Υπολογιστή (σταθερού ή φορητού).
  • Πλήρη εγκατάσταση παλαιού Ηλεκτρονικού Υπολογιστή λε λήψη ή όχι αντιγράφου ασφαλείας.
  • Εκκαθάριση Ηλεκτρονικού Υπολογιστή από Ιούς, Spyware, Malware.
  • Αναβάθμιση του ήδη υπάρχοντος Ηλεκτρονικού Υπολογιστή.
  • Βελτιστοποίηση απόδοσης (tuning) Ηλεκτρονικών Υπολογιστών.
  • Εγκατάσταση Εκτυπωτών και πολυμηχανημάτων.
  • Εγκατάσταση Οικιακών Δικτύων.
  • Εγκατάσταση συνδέσεων ADSL.
Τηλεφωνικά Κέντρα

Στις σύγχρονες κοινωνίες είναι κοινώς αποδεκτό το γεγονός ότι οι τηλεπικοινωνίες έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας του κάθε ανθρώπου. Σε αυτό συμβάλουν κυρίως οι τεχνολογικές εξελίξεις που έχουν σημειωθεί τις τελευταίες δεκαετίες. Μέσα σε αυτές βρίσκονται η τηλεόρασηο ηλεκτρονικός υπολογιστής, και φυσικά το τηλέφωνο. Συσκευές που επιτρέπουν την πληροφόρηση και την ανταλλαγή δεδομένων μέσα σε ελάχιστο χρονικό διάστημα ανεξάρτητα από την απόσταση.

 

Η ITSN.gr Προσφέρει:

  • Μελέτη και εγκατάσταση τηλεφωνικών κέντρων
  • Ειδικευμένο συνεργείο εγκαταστάσεων.
  • Μεταφορά και τοποθέτηση τηλεφωνικών κέντρων.
  • Προηγμένες εφαρμογές ISDN, Voice Mail, AutoAttendant
  • Επίδειξη τηλεφωνικών κέντρων.
  • Συντήρηση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση after sale.

Στόχος μας είναι η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων σε κάθε μεγέθους έργα, καθώς και η υψηλού επιπέδου τεχνική υποστήριξη των πελατών μας.

Υπηρεσιες Διαδικτυου

Λόγο των σημερινών οικονομικών καταστάσεων και του μεγάλου ανταγωνισμού, υπάρχει μεγάλη ανάγκη από τις εταιρείες, να προωθηθούν όσο γίνεται περισσότερο, γρήγορα και οικονομικά.

Εκτός από τα γνωστά μέσα ενημέρωσης όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο και τον έντυπο τύπο, υπάρχει σήμερα μεγάλη ανάγκη προώθησης και στον Ψηφιακό Κόσμο του Διαδικτύου. Εκμεταλλευόμενοι την άμεση και αμφίδρομη δυνατότητα επικοινωνίας με τον κάθε χρήστη, η εταιρεία σας θα έχει την δυνατότητα να διαφημιστεί με το μικρότερο κόστος.

Η ITSN.gr με το άρτια εξειδικευμένο προσωπικό, σχεδιάζει και κατασκευάζει ιστοσελίδες, χρησιμοποιώντας τελευταίας τεχνολογίας εφαρμογές, αξιοποιώντας στο μέγιστο βαθμό τις δυνατότητες του διαδικτύου.

Η διαδικασία που ακολουθείται είναι:

  • Κατοχύρωση ονόματος δικτύου (domain) επιλέγοντας μέσα σε μια πληθόρα καταλύξεων (gr, eu, com, com.gr, net, edu, κτλ).
  • Συνέντευξη και Ανάλυση των απαιτήσεων του πελάτη.
  • Κατασκευή μιας demo ιστοσελίδας.
  • Επιδειξη του demo στον πελάτη.
  • Πραγματοποίηση τυχών αλλαγών και ολοκλήρωση ιστοσελίδας.
  • Τελική Επίδειξη στον πελάτη.
  • Ενεργοποίηση της ιστοσελίδας στο διαδίκτυο.
  • S.E.O (Search Engine Optimization)
Εκτυπωτική Διαχείριση

Εξοικονομήστε χρήματα με κέρδος έως και 30%, επιλέγοντας την

Εκτυπωτική Διαχείριση της HP

Είναι γεγονός, ότι οι ανάγκες εκτύπωσης μιας εταιρείας, έχει αποκτήσει στρατηγικό χαρακτήρα. Οι καθημερινές ανάγκες εκτύπωσης απαιτούν αύξηση σε ανάγκες ενέργειας, αναλωσίμων και χαρτιών, ενώ μαζί με το κόστος επιδιόρθωσης των εκτυπωτών, έχουν συντελέσει στην αύξηση του λειτουργικού κόστους.

Η ITSN.gr ως Registered Partner, είναι σε θέση να παρέχει ειδικευμένες υπηρεσίες Διαχείρισης Εκτυπωτικού Εξοπλισμού, διαχείρισης δηλαδή των διαδικασιών που αφορούν στην λειτουργία των εκτυπώσεων.

Με το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό και έχοντας την διαρκή υποστήριξη της HP, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών για την επιχείρησή σας.

Η Υπηρεσία Εκτυπωτικής Διαχείρισης (Managed Print Service), περιλαμβάνει:

Την μεθοδική έρευνα καταγραφής της υφισταμένης κατάστασης για τον προσδιορισμό του εκτυπωτικού όγκου και των πραγματικών αναγκών των επιμέρους τμημάτων της εταιρεία σας.

Τον σχεδιασμό από μέρους μας, μιας ολοκληρωμένης πρότασης που περιλαμβάνει σύμβαση τριετούς (3) ή πενταετούς (5) διάρκειας:

 

Την ανανέωση του εξοπλισμού σας με καινούργιους Δικτυακούς Εκτυπωτές και Πολυλειτουργικές Συσκευές Υψηλής Παραγωγικότητας – MFP,  Laser και Inkjet , έγχρωμους (Color) ή ασπρόμαυρους (B&W) τελευταίας γενιάς της HP.

 

Διατήρηση, αναδιάταξη και ένταξη στο πρόγραμμα του υπάρχοντος εξοπλισμού σας, που εξακολουθεί να είναι παραγωγικός.

 

Εγκατάσταση Λογισμικού Διαχείρισης του όλου Project, παρέχοντας δωρεάν μηνιαία αναλυτική αναφορά του αριθμού των εκτυπώσεων των εκτυπωτών , εποπτείας της στάθμης των αναλωσίμων και έλεγχο όλων των εκτυπωτών.

 Άμεση και Αυτοματοποιημένη Προμήθεια όλων των Γνήσιων Αναλωσίμων της HP, απαλλάσσοντας από το προσωπικό σας  να σπαταλάει πολύτιμο χρόνο για την αποθήκευση και διαχείριση αποθήκης (stock) αμέτρητων τύπων αναλωσίμων από διαφορετικούς κατασκευαστές.

 

 

Την εγκατάσταση και συντήρηση του προμηθευμένου εκτυπωτικού εξοπλισμού για όλη την διάρκεια του συμβολαίου χωρίς καμία επιπλέων επιβάρυνση για τα ανταλλακτικά, και του χρόνου απασχόλησης των τεχνικών μας στον χώρο σας.

 

 

Ανακύκλωση των κενών αναλωσίμων, συμμετέχοντας ενεργά σε διαδικασίες περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης, στηρίζοντας το πρόγραμμα ανακύκλωσης αναλωσίμων της HP “HP Planet”, τοποθετώντας ειδικό κιβώτιο συλλογής των κενών toner, το οποίο συλλέγεται άμεσα από την HP

 

Διατήρηση των Συμφωνημένων Τιμών για όλη την διάρκεια του συμβολαίου, ανεξάρτητα από τις ανατιμήσεις στις τιμές των αναλωσίμων από την HP.

 

Όλες οι παραπάνω υπηρεσίες, προσφέρονται σε ένα μηνιαίο πάγιο και σε ένα ενιαίο μοντέλο χρέωσης ανά σελίδα που προκύπτουν από τις εκτυπώσεις, χωρίς επιπλέων χρεώσεις και κρυφά κόστη. Στην πράξη, προκύπτει μείωση έως και 30% του λειτουργικού κόστους με ταυτόχρονη ανανέωση του εξοπλισμού χωρίς την επένδυση σε νέα πάγια.

Συμβόλαια Συντήρησης

ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΣΥΣΤΗΡΗΣΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ

Η ITSN.gr προσφέρει Υψηλού Επιπέδου Υπηρεσίες Συντήρησης για τον εξοπλισμό σας, που καλύπτεται από δύο είδη Συμβολαίων Συντήρησης.

Συμβόλαιο Συντήρησης με Προαγορά Ωρών:

Με το παρόν συμβόλαιο, προαγοράζεται ώρες από την εταιρεία μας με χρονική διάρκεια ενός έτους, που αφορούν επίσκεψη του τεχνικού μας στον χώρο σας ή εξ’ αποστάσεως βοήθεια.

Ετήσιο Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης:

Με το παρόν συμβόλαιο, σας προσφέρουμε τις εξής υπηρεσίες.

  • Μηνιαία Προληπτική Συντήρηση για την αποφυγή εμφάνισης βλαβών.
  • Επανορθωτική Συντήρηση, που αφορά την αποκατάσταση των τυχών βλαβών που θα παρουσιαστούν.
  • Ο εντοπισμός των αιτιών των βλαβών ή δυσλειτουργιών του εξοπλισμού σας και την παράδοση σε πλήρη λειτουργία.
  • Την παροχή βελτιστοποίησης του εξοπλισμού.
  • Απεριόριστη Τηλεφωνική Υποστήριξη.
  • Απεριόριστη Απομακρυσμένη Υποστήριξη.
  • Αφαίρεση Ιών.
  • Απόκριση τεχνικού σε λιγότερο από 24ώρες από την ώρα αναφοράς του προβλήματος.
  • Καθαρισμός εσωτερικού των μηχανημάτων από σκόνες για την επίτευξη της σωστής ψύξης των υποσυστημάτων.

Στην τιμή του συμβολαίου, δεν περιλαμβάνονται τα ανταλλακτικά και τα λογισμικά που μπορεί να χρειαστούν.